Donald Miller en sus libros de Story Brand afirma que para ser exitoso todo producto o servicio debe resolver tres problemas para el cliente: uno externo, uno interno y uno filosófico. El problema externo es el problema más visible y práctico. El problema interno es causado por la frustración o sentimiento negativo que provoca el problema externo. El problema filosófico es la interrogante de sentido, justicia o propósito que se origina en el duelo de problemas anteriores. Por [...]

Según los científicos sociales, vivimos rodeados por murallas similares a las que rodean los castillos antiguos, algunas virtuales y otras tan reales como las paredes de edificios y oficinas. Ahí nos sentimos protegidos, aislados de todos los personajes, colaboradores, clientes, proveedores o competidores. El problema se presenta cuando el ejecutivo, el director o el gerente se instala en su “torre de cristal” y desde lo alto observa números, reportes, gráficas o tendencias y sólo con esas piezas de [...]

La competencia de Estados Unidos y China por el liderazgo en inteligencia artificial está acelerando los desarrollos de nuevas y más poderosas versiones tanto de costos de GPT de OpenAI como de fuentes libres como ATOM, que busca competir con las open source de China como Deepseek y otras muchas de Alibaba, Mini Max / Moon Shot AI y la lista sigue creciendo. Así como están desarrollándose nuevas aplicaciones, presentaciones y nuevos enfoques, así están las empresas trabajando [...]

En las redes sociales aparecen entrevistas, podcasts y otros encuentros con emprendedores exitosos que muestran los esfuerzos, el enfoque y la industria en la cual construyeron sus empresas y fortunas. Hay entrevistas de todo tipo, desde Don Roberto Servitje fundador de Bimbo hasta Mónica Aspe que le dio la vuelta a AT&T México, y desde millonarios del Bitcoin hasta artistas, deportistas y arquitectos. Cada uno comparte los pasos, las etapas, los sinsabores que tuvieron que pasar para lograr [...]

Jamie Dimon es el banquero más poderoso del mundo, ha dirigido JP Morgan como su presidente por casi veinte años. En una entrevista reciente hizo un resumen de los éxitos y fracasos del ámbito empresarial en ese periodo y los retos que enfrentan las compañías hoy, más sus predicciones. Su diagnóstico es que en muchos de los casos fallidos hubo arrogancia, falta de talento y visión. Cambiar más rápido y tener mejor coordinación es lo que las empresas [...]

Los procesos estratégicos en una empresa tienen su punto de control al definir cómo lleva sus productos o servicios al cliente de manera eficiente, competitiva y rentable. A todo este concepto se integra no sólo el marketing y las ventas sino también la propuesta de valor, los canales de distribución, la estructura de organización comercial, la tecnología, el pricing (price strategy) y la experiencia del cliente.Con esto se busca la penetración del mercado, el crecimiento y la rentabilidad en [...]

Hay un libro que se llama The Body Keeps the Score, es decir “el cuerpo lleva el marcador” y se refiere a las experiencias de la persona y cómo se transforman en eventos que afectan el funcionamiento del cuerpo y el cerebro. Uno de los factores positivos y negativos que se guardan y acumulan en el cuerpo y la mente es el sueño o la falta de sueño.En el mundo ajetreado del empresario con viajes que empiezan de madrugada [...]

Un fenómeno que he observado con frecuencia es ese efecto de la monotonía que viene después de sentir la adrenalina del start-up o de la transición del fundador al heredero mientras se convierte en empresario. Durante el arranque de la empresa, el emprendedor vive en una montaña rusa de éxitos y fracasos, reales o temidos, esa urgencia de construir algo con euforia e incertidumbre. Para muchos nuevos emprendedores las emociones fuertes empiezan un miércoles tratando de conseguir dinero [...]

Ante la pregunta o autocuestionamiento de: ¿por qué haces lo que haces? El empresario repasa los esfuerzos y desvelos, los quebrantos y el estrés continuo, el cortisol desbordado y su primera respuesta es “por dinero”. Dinero para pagar las colegiaturas, la hipoteca, los viajes y las compras. Parece que ahí termina la respuesta. Después tras la reflexión vienen otras como: el legado, el poder lograr cosas o el poder por sí mismo, competir con familia y amigos, etc. [...]

Todo líder de negocios sabe que debe invertir en él mismo. Invertimos en la empresa para arrancar y crecer, invertimos en instrumentos para asegurar el futuro. Así debemos invertir estratégicamente en el activo más valioso y duradero: uno mismo. Invertir es indispensable para adquirir conocimientos diferentes y ofrecer al mercado propuestas variadas y ricas. Cada nuevo aprendizaje debe ser novedoso, útil, que alcance nuevas profundidades y atienda necesidades esenciales, que sea de beneficio para nuestros stakeholders y abone [...]

Casi todo lo que se ha publicado sobre crecimiento de las empresas, desde la fase de start up hasta divisiones de las empresas o corporativos, establece que solo se trata de seguir ciertas reglas básicas como tener una visión y estrategias claras, un juego de indicadores de éxito y una serie de reuniones y reportes para mantener un interés y una secuencia de decisiones y un ritmo de trabajo. Con esto instalado el scale up esta garantizado. Ahora [...]

A primera vista en revistas y redes sociales pareciera que todo el éxito de una empresa depende de su líder. Así se ve cuando Musk o Bezos hacen crecer sus empresas mágicamente o se percibe que Howard Schultz (Starbucks) y Bob Iger (Disney) deben volver después de que se retiren para salvarlas del desastre. Todo el éxito provocado por un líder súper listo y poderoso. La realidad, al profundizar caso tras caso, apunta a que el éxito depende [...]