Los procesos estratégicos en una empresa tienen su punto de control al definir cómo lleva sus productos o servicios al cliente de manera eficiente, competitiva y rentable. A todo este concepto se integra no sólo el marketing y las ventas sino también la propuesta de valor, los canales de distribución, la estructura de organización comercial, la tecnología, el pricing (price strategy) y la experiencia del cliente.Con esto se busca la penetración del mercado, el crecimiento y la rentabilidad en [...]

Hay un libro que se llama The Body Keeps the Score, es decir “el cuerpo lleva el marcador” y se refiere a las experiencias de la persona y cómo se transforman en eventos que afectan el funcionamiento del cuerpo y el cerebro. Uno de los factores positivos y negativos que se guardan y acumulan en el cuerpo y la mente es el sueño o la falta de sueño.En el mundo ajetreado del empresario con viajes que empiezan de madrugada [...]

Un fenómeno que he observado con frecuencia es ese efecto de la monotonía que viene después de sentir la adrenalina del start-up o de la transición del fundador al heredero mientras se convierte en empresario. Durante el arranque de la empresa, el emprendedor vive en una montaña rusa de éxitos y fracasos, reales o temidos, esa urgencia de construir algo con euforia e incertidumbre. Para muchos nuevos emprendedores las emociones fuertes empiezan un miércoles tratando de conseguir dinero [...]

Ante la pregunta o autocuestionamiento de: ¿por qué haces lo que haces? El empresario repasa los esfuerzos y desvelos, los quebrantos y el estrés continuo, el cortisol desbordado y su primera respuesta es “por dinero”. Dinero para pagar las colegiaturas, la hipoteca, los viajes y las compras. Parece que ahí termina la respuesta. Después tras la reflexión vienen otras como: el legado, el poder lograr cosas o el poder por sí mismo, competir con familia y amigos, etc. [...]

Todo líder de negocios sabe que debe invertir en él mismo. Invertimos en la empresa para arrancar y crecer, invertimos en instrumentos para asegurar el futuro. Así debemos invertir estratégicamente en el activo más valioso y duradero: uno mismo. Invertir es indispensable para adquirir conocimientos diferentes y ofrecer al mercado propuestas variadas y ricas. Cada nuevo aprendizaje debe ser novedoso, útil, que alcance nuevas profundidades y atienda necesidades esenciales, que sea de beneficio para nuestros stakeholders y abone [...]

Casi todo lo que se ha publicado sobre crecimiento de las empresas, desde la fase de start up hasta divisiones de las empresas o corporativos, establece que solo se trata de seguir ciertas reglas básicas como tener una visión y estrategias claras, un juego de indicadores de éxito y una serie de reuniones y reportes para mantener un interés y una secuencia de decisiones y un ritmo de trabajo. Con esto instalado el scale up esta garantizado. Ahora [...]

A primera vista en revistas y redes sociales pareciera que todo el éxito de una empresa depende de su líder. Así se ve cuando Musk o Bezos hacen crecer sus empresas mágicamente o se percibe que Howard Schultz (Starbucks) y Bob Iger (Disney) deben volver después de que se retiren para salvarlas del desastre. Todo el éxito provocado por un líder súper listo y poderoso. La realidad, al profundizar caso tras caso, apunta a que el éxito depende [...]

Continuamente tomamos muchas decisiones sobre asuntos y temas diversos. Desde qué comer para el desayuno hasta qué carrera escoger, cómo invertir, qué automóvil comprar. Luego están las decisiones de los negocios, inversiones, adquisiciones, lanzamientos y contrataciones. Con seguridad y convicción creemos que tomamos las mejores decisiones, para luego encontrarnos con las consecuencias de lo que no fue la mejor decisión.Por lo general, para decidir usamos atajos mentales, también llamados heurísticas, que nos permiten tomar decisiones rápidamente, pero no siempre [...]

Michael C. Mankins, líder de la empresa global de consultoría Bain & Company, en su artículo publicado recientemente en el Harvard Business Review (mayo 2025), describe un proceso sistemático para formular con éxito la estrategia. Propone que para definir la estrategia se siga un proceso institucional, formal y estandarizado y asegurar su ejecución con un seguimiento diseñado para reaccionar oportunamente ante las circunstancias del mercado o el medio ambiente. Con esto se busca que los líderes tomen decisiones [...]

Una habilidad estratégica fundamental es el diseño del futuro en la nueva época de la incertidumbre y la complejidad creciente, esto implica la capacidad de imaginar y prepararse para un escenario múltiple. El liderazgo tradicional era muy sencillo en este aspecto, bastaba con proyectar el futuro en forma lineal. Ahora se deben considerar las discontinuidades y factores emergentes. El trabajo teórico parte de tres premisas clave: El futuro no está predeterminando, según los clásicos el líder diseña e [...]

Muchos líderes en la historia han sido grandes narradores y ahora con la proliferación y accesibilidad a datos, la habilidad narradora sostiene una mayor importancia para entender el presente y el mensaje que el líder quiere mandar. Hay casos históricos muy famosos como “Sangre, Sudor y Lágrimas” de Winston Churchill o “I have a Dream” de Martin Luther King que se usan como ejemplo de cómo alinear, movilizar y transformar audiencias a través de narrativas significativas, sumamente útiles [...]

El tiempo presente con toda su complejidad, inestabilidad e incertidumbre está demandando nuevas capacidades de parte de líderes, empresarios y ejecutivos. Las condiciones VUCA que hemos comentado impactan no sólo a líderes empresariales mexicanos sino también a la economía, la política, la inseguridad y la estrechísima relación con los Estados Unidos de Trump y sus aliados. Una clave de todo está en el desarrollo digital acelerado, es decir, la inteligencia artificial y sus avances posteriores, además de las [...]