Por múltiples razones las empresas deben estar siempre atentas a la estructura de todo tipo de costos, tanto a los que aparecen en el estado de resultados como los costos variables (materias primas) y los costos fijos (nomina, gastos administrativos y muchos otros), así como de aquellos que no se destaquen en el reporte de resultados. Algunos de esos son los costos asociados con la mala calidad, como reclamaciones, desperdicios, degradación a calidades inferiores o retrabajo para reparar [...]

A veces las iniciativas estratégicas se convierten en una secuencia de eventos que llevan a una decisión que no deja satisfecho a nadie. Todos están de acuerdo con la decisión final, pero no tienen claro cómo llegaron a ella. En teoría de decisiones, esto es una muestra de lo que se llama group think y lo ejemplifica un fenómeno llamado la Paradoja de Abilene, concepto identificado y bautizado por JB Marvey en 1974. Esta paradoja describe el fenómeno que sucede [...]

Hace tiempo comentamos aquí sobre un fenómeno muy común en las empresas y en el comportamiento personal. Sucede cuando ante un problema mayor se llega rápidamente a una conclusión evidente, clarísima. Después no pasa absolutamente nada. Por una variedad de razones no se toma acción y el problema o la oportunidad estratégica queda igual. Pero hay otra variante del problema eterno sin solución. Esto pasa cuando ante el problema de siempre sí hay movimiento, se hacen cosas, pero [...]

El pensamiento estratégico es la respuesta a las necesidades de empresas, organizaciones o países que requieren una visión holística y a largo plazo para alcanzar sus objetivos en el futuro. En las evaluaciones de talento o en las definiciones estratégicas de una ruta de acción, con frecuencia aparece el concepto: la persona o la empresa necesita pensamiento estratégico. El pensamiento estratégico no es sencillo ni está disponible en abundancia. Implica la capacidad de anticipar, planear, organizar y responder [...]

Jennifer Ariel y Roger L. Martin son los autores de “Creating Great Choices”. Martin es reconocido como uno de los pensadores más influyentes en el mundo de los negocios, también es autor de bestsellers como “Play to win”. Ariel, en la otra mano, es una respetada profesora especialista en resolución creativa de problemas para instituciones y grandes compañías internacionales. “Creating Great Choices” es un libro interesante y práctico para los empresarios y ejecutivos quienes se la pasan tomando decisiones 24/7, [...]

Es muy común el dicho: “el que no crece, perece” para destacar la importancia del crecimiento en las empresas. Crecer, porque lo opuesto es perder posición en el mercado, volverse irrelevante entre las empresas competidoras que van creciendo y apoderándose de la demanda. Crecer porque es necesario hacer lugar al nuevo talento que se va desarrollando en la empresa y necesita un puesto, un rol y una proyección a futuro. Crecer porque hay que alcanzar más gente, más [...]

Taylor Swift se las ingenia para estar vigente y elevar el valor de su marca y monetizar/rentabilizar al máximo todo cuanto hace. Ella es la estratega, a veces se apoya en sus padres, pero la realidad es que a quien podemos llamar una gran estratega y genio de la mercadotecnia por todo lo que ha logrado es a ella. No se trata de que, en cada juego del equipo del novio, los Chiefs de Kansas City, sale en [...]

Value proposition / Propuesta de valor  ¿Qué es la propuesta de valor estratégico? Según algunos autores, es la esencia de lo que una empresa ofrece a sus clientes, y cómo lo ofrece de una manera valiosa para el cliente, diferente a la competencia. Es la promesa que hace diferente a la empresa y que busca que los clientes la prefieran sobre la competencia Es una herramienta para hacer destacar la propuesta propia sobre la multitud de ofertas que [...]

Aunque el lanzamiento del telescopio espacial James Webb se planeó detenidamente y se construyó con cuidado extremo, tenía 344 puntos de falla potenciales al iniciar el viaje en el cohete de lanzamiento. El telescopio espacial, una aventura científica y tecnológica en la que se invirtieron 10,000 millones de dólares y llevó años en su concepto y realización fue un éxito en su lanzamiento y despliegue en el espacio y ha permitido acercarse al origen del universo con mucho [...]

Hace tiempo, las compañías japonesas personificaban el modelo exitoso de las empresas. Éstas planeaban su visión con un mínimo de veinte años adelante y en el mundo de los negocios de Occidente se pusieron de moda los grandes horizontes y sobre todo pensar en el largo plazo para tomar decisiones. Conforme fue aumentando la velocidad del cambio, tecnológico entre otros, y la aparición de las crisis financieras y los black swans como el 9/11 y la pandemia, los horizontes de [...]

Finalmente, quedó lista la estrategia. Para el equipo que la diseñó, tiene todo lo que la empresa necesita. Atiende los factores externos, es viable para ejecutarse, identifica el factor o los factores clave para que la empresa tengo éxito. Todo está listo, ahora viene la parte complicada: vendérsela a los stakeholders. Esto significa presentarla al consejo que la aprueba, a los clientes que se van a ver afectados por los cambios, a los colaboradores que la van a ejecutar [...]

En una entrevista Steve Jobs sostenía que, en labores comunes, por ejemplo, manejar un taxi, el mejor conductor puede ser 20% o 30% más productivo que el promedio de conductores de la ciudad. Pero en tareas como programadores de software la diferencia puede ser de 50 o 100 veces más productivo entre el mejor programador y el desarrollador promedio. La conclusión era muy directa, hay que contratar solo a los mejores y tenerlos en un ambiente donde puedan producir resultados [...]