Descubrir las oportunidades
No siempre se necesitan nuevas herramientas o teorías para identificar oportunidades que aprovechar y ver esas fallas o defectos que al resolverlos nos permitan desarrollar mejores posiciones competitivas. ¿Cómo se encuentran estos puntos clave? Lo primero es cambiar la referencia. Lo normal para una empresa manufacturera era “X” paros de la caldera por semana, y era una fiesta porque venían de “Y” paros. Todo iba normalizándose en el nivel de “X” paros hasta que llegó una visita de [...]